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구 분 이용요금 비고(VAT별도)
국내이동전화 0.8원/1초 기본료 : 10,000원/월 1회선당
국내유선전화 0.6원/1초 설치비 : 10,000원/회 1회선당
 
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구 분 내 용

여론조사시스템
적용분야

대통령 선거, 국회의원 선거, 지방자치단체장·의원 선거 대비 여론조사 및 홍보

일반 여론조사, 시장 조사, 상품 홍보,
음성 메시지 전달 및 응답

LETS여론조사
시스템
주요장점

사용방식(고객전용시스템)
1고객 1 PC로 고객의 소중한 자료와 정보를 보호.
언제 어디서나 시스템에 원격 접속하여 운영(IP방식)
설치장소 : 통신사 IDC(Gigabit 백본망)

저렴한 운영비
고객은 시스템을 위한 보안이 갖추어진 별도의 공간(IDC)을 마련할 필요가 없으며, 전화 설치비 및 기본요금 등의 비용이 전무
임대 시의 임대보증금 불필요.
전기세 및 인터넷 회선 비용 전무

편리한 설치,운영
다량의 전화 회선 설치 등에 따른 장소적 제약이 없음. 언제 어디서나(인터넷이 설치된 가정, 사무실, PC방 등)에서 데스크탑 또는 노트북으로 접속하여 운영.

LETS여론조사
특징 및 장점

사용자 인터페이스
직관적이고 편리한 사용법으로 누구나 운용 가능
완벽한 작업 진행 상황 모니터링(회선 상태 창, 작업 진행 창, 응답 창, 시나리오 창, 예약 창, 알림 창, 로그 창)

시나리오
무한개의 복수 시나리오 등록
시나리오 정의 오류 자동 탐지
각 시나리오 당 최대 30개의 문항, 문항 당 최대 12개의 항목
무한대의 분기 설정
일반 설문 문항 외에 피설문자 음성 녹음이 가능한 문항 지원

데이터 관리
전화번호 외 데이타 필드(성별, 연령, 주소 등) 입력 및 조회 시 조건 설정
중복 데이타 자동 제거
파일 단위로 합집합, 차집합 연산
표본추출(계통추출, 난수추출)
전화번호 외의 각종 데이타(성별, 연령, 주소 등)의 입력 및 조건 검색

작업 운용
음성 패턴 분석 기술에 의한 컬러링 인식 및 결번, 통화중, 부재중 등 다양한 연결 실패 탐지
연결 실패 시 재시도 횟수, 간격 설정
가용 회선을 분할하여 동시 복수 시나리오/작업 실행
사용 회선, 시작/종료 시각을 지정한 복수 작업 예약
단일 작업의 시간적 분할 처리(중지 및 재실행)
녹음 회선 지정하여 직접 전화 녹음.

작업 결과
통화 결과의 기술적 분류 (미시도, 수신불원, 결번, 무응답,
통화중, 전화기꺼짐, 음성사서함, 연결후실패, 단순청취, 응답)
통화 결과의 설문응답 분류 (미시도, 연결실패, 무응답, 부분응답, 완전응답)
전체 및 부분 작업 별 결과 요약 통계
작업 결과, 응답, 데이타, 청취 시간 등 조건 설정
출력 필드 지정
텍스트 및 HTML 포맷으로 목록 조회 및 출력

통계 분석
문항 별 응답 결과 자동 출력
사용자 정의 교차분석, 빈도분석 및 복합 분석
분석표 행/열 당 최대 8개까지의 논리곱 조건 설정
(예, 20대이고 남자이고 녹색당을 지지하는 조건 설정 가능)
데이타 조건 설정 시 최대 8개까지의 논리합 조건 설정
(예, 주소가 "봉천동" 또는 "봉천1동" 또는 "봉천본동"인 조건 설정 가능)
가능한 모든 데이타 조건과 응답 조건 설정
분석표 자동 저장 및 불러오기
분석표의 HTML 출력으로 엑셀, 워드 등에서 읽어 그래프/챠트 그리기

안전성 및 신뢰성
C++언어의 최적화된 코딩으로 시스템 자원 소비 최소화
효율적이고 안정적인 Open Source MySQL 데이타베이스 채택
현장에서 운용 중인 수백개의 SmartDialer 계열 시스템이 신뢰성 증명

확장성
시스템 당 30회선 소용량부터 3,000회선 대용량까지 지원
복수 시스템 간 시나리오 및 작업 목록 내보내기(백업) 및 불러오기(복구)
복수 ACS 시스템의 데이타베이스를 단일 시스템으로 통합
조회 전용 프로그램으로 ARS 서버에 접속하여 조회 작업

고객지원
대선 대비 최대 1만 동시통화 회선 확보.
운영자 1:1 교육, 샘플 시나리오로 실전 테스트
전문 기술진의 24시간 대기, 기술 지원 및 장애 복구

111

POLL3

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POLL3

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POLL3

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구 분 내 용

분기형
시나리오

한 문항에서 응답 키(항목)에 따라 서로 다른 문항으로의 이동을 정의하면 분기형 시나리오가 된다. 분기 가능한 문항 수나 문항 별 분기의 수에는 제한이 없다.

분기형 설문인 경우 피설문자가 모든 설문 문항에 응답할 수 없으며, 이것은 피설문자가 설문 도중 응답을 종료하여 부분 응답이 된 경우와 구분되어야 한다.

SmartDialer-여론조사는 분기형 시나리오의 작성을 돕고 부분 응답/완전 응답을 구분하는 알고리즘을 채택하고 있다.

스크립트

문항1 멘트 귀하가 남성이면 1번, 여성이면 2번을 눌러 주세요.
동작 남성이면 문항 2로 여성이면 문항 4로 간다.
문항2 멘트 귀하의 휴대전화 통신사가 SKT이면 1번, KTF이면 2번,LGT이면 3번, 없으면 4번을 눌러 주세요.
동작 휴대전화가 없으면 문항 6으로, 그 외는 문항 3으로 간다
문항3 멘트 귀하의 휴대폰이 삼성 애니콜이면 1번, LG 사이언이면 2번, 팬텍큐리텔이면 4번, 모토롤라이면 5번, 기타는 6번을 눌러 주세요.
동작 문항 6으로 간다
문항4 멘트 귀하의 하루 평균 화장 시간이 30분 미만이면 1번,1시간 미만이면 2번, 1시간 이상이면 3번, 화장을 하지 않으면 4번을 눌러 주세요.
동작 화장을 하지 않으면 문항 6으로, 그 외는 문항 5로 간다.
문항5 멘트 귀하가 사용하는 화장품이 아모레 이면 1번, 쥬리아 이면 2번, 마몽드 이면 3번, 라네즈 이면 4번, 외제 이면 5번, 기타는 6번을 눌러 주세요.
동작 문항 6으로 간다.
문항6 멘트 설문에 응해 주셔서 감사합니다.
동작 종료한다.(분기형 설문을 설명하기 위한 가상 시나리오)

111

문 항 내 용
설명 다음 동작

1.성별

1 남성 >#2
2 여성 >#4
2.이동통신사 1 SKT >#3
2 KTF >#3
3 LGT >#3
4 없음 >#6
3.휴대폰제조사 1 삼성애니콜 >#6
2 엘지싸이언 >#6
3 팬텍큐리텔 >#6
4 모토롤라 >#6
5 기타 >#6
4.화장소요시간 1 30분 미만 >#5
2 1시간 미만 >#5
3 1시간 이상 >#5
4 안함 >#5
5.화장품제조사 1 아모레 >#6
2 주리아 >#6
3 마몽드 >#6
4 라네즈 >#6
5 외제 >#6
6 기타 >#6
6.종료 - - 종료

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문항 항 목
문항1
안녕하십시까. 여기는 여론조사기관인 LETS리서치입니다. 저희 기관에서는 오는 5월 31일 실시되는 지방선거에서 고려시장 후보로 출마 예정인 인사들에 대한 여론조사를 실시하고자 합니다. 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어주시길 바랍니다.
문항2
귀하의 성별이 남성이면 1번, 여성이면 2번을 눌러 주세요.
문항3
귀하의 연령이 10대면 1번, 20대면 2번, 30대면 3번, 40대면 4번, 50대면 5번, 60대 이상이면 6번을 눌러 주세요.
문항4
귀하의 현재 거주지가 용산구면 1번, 영등포구면 2번, 마포구면 3번을 눌러 주세요.
문항5
다음 중 어느 정당을 지지하십니까? 국민당은 1번, 민족당은 2번, 새국민당은 3번, 대민주당은 4번,기타는 5번을 눌러 주세요.
문항6
다음 중 어느 분야 출신의 후보를 선호하십니까? 행정 전문가는 1번, 정치가는 2번, 사업가는 3번, 시민운동가는 4번, 기타는 5번을 눌러 주세요.
문항7
다음 중 어느 후보를 선호하십니까? 최고로 씨는 1번, 최고야 씨는 2번, 최고은 씨는 3번, 최고대 씨는 4번, 기타는 5번을 눌러 주세요.
문항8
만일 다음 후보들이 고려시장 후보로 출마할 경우 누구에게 투표하시겠습니까? 국민당 최고로 후보는 1번, 민족당 최고야 후보는 2번, 새국민당 최고은 후보는 3번, 대민주당 최고대 후보는 4번, 무소속 후보는 5번을 눌러 주세요
문항9
여론조사에 끝까지 응답해 주셔서 감사합니다. 안녕히 계십시오.

111

문 항 내 용
설명 다음 동작

1.안내

    >#2
2.성별 1 남성 >#3
2 여성
3.연령 1 10대 >#4
2 20대
3 30대
4 40대
5 50대

6

60대 이상
4.거주지 1 용산구 >#5
2 영등포구
3 마포구
5.지지정당 1 국민당 >#6
2 민족당
3 새국민당
4 대민주당
5 기타
6.출신분야 1 행정가 >#7
2 정치가
3 사업가
4 시민운동가
5 기타
7.선호후보 1 최고로 >#8
2 최고야
3 최고은
4 최고대
5 기타
8.정당후보 1 국민당최고로 >#9
2 민족당최고야
3 새국민당최고은
4 대민주당최고대
5 무소속
9.종료 - - 종료

111

번호 연결시각 결과 응 답
전체 문2 문3 문4 문5 문6 문7 문8
1
10-26 18:20

2612522
60세이상
용산구
민족당
기타
최고야
민족당최고야

2

10-26 17:43 1211151 20대 용산구 국민당 행정전문가 기타 국민당최고로
3 10-26 17:47 2412522 40대 용산구 민족당 기타 최고야 민족당최고야
4 10-26 17:49 2311451 30대 용산구 국민당 시민운동가 기타 국민당최고로
5 10-26 18:03 1614154 60세이상 용산구 대민주 행정전문가 기타 대민주최고대
6 10-26 17:52 1512122 50대 용산구 민족당 행정전문가 최고야 민족당최고야
7 10-26 17:52 2115215 10대 용산구 기타 정치가 최고로 무소속
8 10-26 17:54 2412221 40대 용산구 민족당 정치가 최고야 국민당최고로
9 10-26 18:03 2211454 20대 용산구 국민당 시민운동가 기타 대민주최고대
10 10-26 18:03 2514111 50대 용산구 대민주 행정전문가 최고로 국민당최고로
11 10-26 18:05 2312455 30대 용산구 민족당 시민운동가 기타 무소속
12 10-26 18:06 2411251 40대 용산구 국민당 정치가 기타 국민당최고로
13 10-26 18:08 2612152 60대이상 용산구 민족당 행정전문가 기타 민족당최고야
14 10-26 18:10 2415555 40대 용산구 기타 기타 기타 무소속
15 10-26 18:13 1413113 40대 용산구 새국민 행정전문가 최고로 새국민최고은
16 10-26 18:13 2131114 10대 마포구 국민당 행정전문가 최고로 대민주최고대
17 10-26 18:15 2315255 30대 용산구 기타 정치가 기타 무소속
18 10-26 18:17 1611145 60세이상 용산구 새국민 행정전문가 최고대 무소속
19 10-26 18:19 2511553 50대 용산구 국민당 기타 기타 새국민최고은
20 10-26 17:42 1411221 40대 용산구 국민당 정치가 최고야 국민당최고로
21 10-26 18:24 1415554 40대 용산구 기타 기타 기타 대민주최고대
22 10-26 18:27 1212433 20대 용산구 민족당 시민운동가 최고은 새국민최고은
23 10-26 18:29 1611151 60세이상 용산구 국민당 행정전문가 기타 국민당최고로
24 10-26 18:29 1411111 40대 용산구 국민당 행정전문가 최고로 국민당최고로
25 10-26 18:31 2315555 30대 용산구 기타 기타 기타 무소속
26 10-26 18:34 2612352 60세이상 용산구 민족당 사업가 기타 민족당최고야
27 10-26 18:35 1312152 30대 용산구 민족당 행정전문가 기타 민족당최고야
28 10-26 18:56 1111551 10대 용산구 국민당 기타 기타 국민당최고로
29 10-26 18:49 1514154 50대 용산구 대민주 행정전문가 기타 대민주최고대
30 10-26 18:56 2512112 50대 용산구 민족당 행정전문가 최고로 민족당최고야
31 10-26 18:58 1513433 50대 용산구 새국민 시민운동가 최고은 새국민최고은
32 10-26 19:00 1411451 40대 용산구 국민당 시민운동가 기타 국민당최고로
33 10-26 19:02 1612522 60세이상 용산구 민족당 기타 최고야 민족당최고야
34 10-26 19:03 1115344 10대 용산구 기타 사업가 최고은 대민주최고대
35 10-26 19:08 1515153 50대 용산구 기타 행정전문가 기타 새국민최고은
36 10-26 19:09 2613555 60세이상 용산구 새국민 기타 기타 무소속
37 10-26 10:09 1431111 40대 마포구 국민당 행정전문가 최고로 국민당최고로
38 10-26 19:10 1413253 50대 용산구 새국민 정치가 기타 새국민최고은
39 10-26 19:11 2512122 50대 용산구 민족당 행정전문가 최고야 민족당최고로