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#CS   #고객센터

콜센터 솔루션
인바운드

  • 14가지 지능형
    콜라우팅(ACD)

    CTI(IPSS)

  • 인입 수신 호
    연결대기

    CTI(IPSS)

  • 콜 및 상담원 통계(DB)

    관리자 페이지

  • PBX 및 CRM 연동
    API 제공

    CRM

클라우드형 콜센터

렛츠 콜센터시스템은 별도의 구축 과정이 필요하지 않는 클라우드형 소프트웨어입니다.
가입 완료 시 즉시 개통하며, 필요한 상담원수 만큼 자유로운 이용을 지원합니다.

인바운드 기능을 한눈에

렛츠 인바운드 프로그램은
솔루션 맞춤형 기능이 제공됩니다.

  • CTI(IPSS)
  • CRM
  • 부가서비스
  • 관리자페이지
  • CTI(IPSS)
  • CRM
  • 부가서비스
  • 관리자페이지

올인원(All-One) 고객센터 운영지원 솔루션

콜라우팅(ACD), 호분배, 호대기, 콜〮상담원 통계 등 고객센터에 필요한 모든 기능을 지원합니다.

자유롭게 커스텀하는 고객관리페이지

기업 맞춤형 고객응대를 위한 고객정보, 상담이력, 콜모니터링, 통계 관리페이지를 제공합니다.

고객센터 효율을 높여주는 9가지 부가서비스

IVR, 통합상담, 예약문자, 영상상담, 콜백(Callback), 녹취, 감청, 패턴발신, 통계 맞춤도입을 지원합니다.

관리자페이지로 상담원 운용부터 통계 관리까지

관리자는 콜센터 통계 및 상담원 실적, CRM 고객 등 상세DB 확인 및 관리가 가능합니다.

콜센터 맞춤형 활용방안이 궁금하다면? 활용사례 확인하기
Hello, LETS

콜센터가 렛츠를 만나면?

더욱 효율적이고 스마트해진 콜센터 솔루션을 적용할 수 있습니다.

01

우리 고객센터에 필요한 기능만 한번에!

고객센터에 필요한 기능만!

렛츠 콜센터 솔루션은 고객님의 업종에 특화된 형태로 시스템 커스텀을 지원합니다.

02

시스템 설치비용이 필요하지 않아요.

시스템 설치비용 없이!

렛츠 시스템은 클라우드 기반으로 개발되어 웹사이트에 접속하는 것만으로 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

03

소규모 상담원으로 더 효율적인 콜센터 운영

소규모 상담원으로 더 효율적인 운영!

렛츠 콜센터 솔루션은 적은 인원으로 더 효율적인 상담원 운영이 가능하도록 지원합니다.

더 궁금한 점이 있다면?

반가워요, 새로운 렛츠의 비즈니스 파트너

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