콜 봇
상담원 대신 콜 봇이 단순·반복
아웃바운드 TM을 해결할 수 있어요.
자동 전화 발신
직접 전화하지 마세요.
콜 봇이 자동으로 전화를 걸구
고객과 통화를 진행해요.
고객 응답 수집
미리 작성해둔 시나리오로 질문하고
고객의 답변 데이터를 수집해요.
목적에 따라 다양한 활용
crm과 연동지원,
crm에 등록된 정보를 토대로
고객들에게 개인화된
아웃바운드 상담을 진행해요.
다양한 콜 봇 시나리오를
제작할 수 있어요.
ars n단계 시나리오 제작
단순한 시나리오부터
복잡한 n단계 시나리오를 제작해
고객의 응답을 받을 수 있어요.
업종별, 상황별 맞춤 제작
회사의 환경에 맞게, 상황에 맞게
맞춤으로 콜 봇 시나리오를 제작할 수 있어요.
콜 봇 시나리오
구성도 예시
예시 1
예시 2
렛츠 콜 봇 도입 효과
인건비 절감
상담원 대신 콜 봇이 단순·반복 업무를
해결해 인건비를 절감할 수 있어요.
아웃바운드 체계화 및 자동화
복잡하고 생산적인 1차 tm은
상담원이 진행하고, 단순·반복 2차 tm은
콜 봇이 자동으로 아웃바운드를 진행해요.
자주 묻는 질문
자동 발신 솔루션과 콜 봇의 차이가 뭔가요?
자동 발신 솔루션은 사전에 준비된 음성멘트 재생만 가능하지만
콜 봇은 음성멘트 재생과 함께 고객에게 질문하고 답변을 수집할 수 있습니다.
고객이 상담원 연결을 원하면 연결이 가능한가요?
콜 봇 시나리오 작성 시 상담원 연결 분기를 설정하면, 대기중인 상담원에게 연결할 수 있습니다.
오프라인 설치가 필요한가요?
콜 봇은 별도의 오프라인 설치가 필요없는 클라우드형 시스템입니다.
간단하게, 온라인으로 도입하고 사용할 수 있습니다.
콜 봇 도입 시 필요한 서류가 궁금해요.
콜 봇 가입계약서(당사양식), 사업자등록증 사본, 법인인감증명서, 위임받는자의 신분증,
시나리오 발신번호 가입자 증명원(가입계약서는 문의주실 경우 이메일로 전달해드리겠습니다.)
